אחריות
ב־Yaman אנו מחויבים לאיכות, לאמינות ולשביעות רצון לקוחותינו. כל המוצרים באתר נבדקים בקפידה ומסופקים באריזתם המקורית והחדשה.
תקופת אחריות
אנו מעניקים אחריות למשך 12 חודשים מיום הרכישה, על פגמים בייצור או תקלות טכניות שאינן נובעות משימוש לא תקין.
מה כוללת האחריות?
- תקלות טכניות במכשיר הנובעות מפגם ייצור
- בעיות תפקוד שאינן תוצאה של נזק חיצוני
- כשל במערכת החשמלית או האלקטרונית בשימוש רגיל וסביר
במסגרת האחריות, המוצר יתוקן או יוחלף (בהתאם לשיקול דעת החברה).
מה אינו כלול באחריות?
- נזק כתוצאה משימוש לא תקין או בניגוד להוראות השימוש
- נפילה, שבר, רטיבות חריגה או חדירת נוזלים
- ניסיון תיקון עצמאי או על ידי גורם שאינו מוסמך
- בלאי טבעי משימוש רגיל
- שימוש מסחרי שאינו תואם את ייעוד המוצר
מימוש האחריות
לצורך מימוש האחריות יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף:
- מספר הזמנה
- תיאור התקלה
- תמונות / סרטון (במידת הצורך)
צוות השירות של Yaman ילווה אותך בתהליך באופן מקצועי ומהיר.